Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, Unternehmer jede natürliche oder juristische Person, die gewerblich handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit FlowersDeluxe Einzelunternehmen.
Mit Einstellung der Produkte geben wir ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch Anklicken des Bestellbuttons zustande.
3. Vertragssprache
Vertragssprachen: Deutsch, Englisch.
4. Vertragsgegenstand
Die jeweilige Produktbeschreibung ist Bestandteil des Vertrages.
Hinweis zu Blumen:
Alle dargestellten Sträuße sind Beispielbilder. Da es sich um Naturprodukte handelt und die Sträuße individuell gebunden werden, kann es zu Abweichungen in Farbe, Form und Zusammenstellung kommen. Der Gesamtcharakter bleibt erhalten.
Die Blumen werden frisch geliefert und können teilweise noch nicht vollständig aufgeblüht sein, um eine längere Haltbarkeit zu gewährleisten.
5. Kundeninhalte
Für übermittelte Inhalte (z. B. Grußtexte) sind Sie verantwortlich.
6. Lieferbedingungen
Lieferarten
- Floristenlieferung: Zustellung durch lokale Floristen (Same-Day möglich).
- Paketversand: Lieferung per Versanddienstleister.
Zustellzeiten
Lieferung erfolgt in der Regel zwischen 8:00 und 20:00 Uhr. Eine genaue Uhrzeit kann nicht garantiert werden.
Zustellung bei Abwesenheit
Ist der Empfänger nicht erreichbar, darf die Lieferung bei Nachbarn abgegeben oder an einem sicheren Ort hinterlegt werden.
Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen von 1–2 Werktagen kommen.
Verantwortung
Der Kunde ist für korrekte Lieferangaben verantwortlich. Bei falschen Angaben besteht kein Anspruch auf Ersatz.
Stornierungen
Stornierungen müssen spätestens 24 Stunden vor Lieferung erfolgen.
Packstationen
Keine Lieferung an Packstationen möglich.
7. Bezahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsarten.
8. Widerrufsrecht
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei verderblichen Waren wie Blumen und Pflanzen.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Transportschäden
Bitte melden Sie Schäden sofort beim Zusteller.
11. Gewährleistung und Haftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir uneingeschränkt.
12. Reklamationen
Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden.
Zur Bearbeitung sind Fotos erforderlich.
13. Trusted Shops Käuferschutz
Bestellungen können über Trusted Shops abgesichert werden.
14. Streitbeilegung
Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren teil.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.