Über FlowersDeluxe und die Gründung

Erfahre hier mehr über unsere Geschichte und die Expert*innen, die dir einen erstklassigen Blumenversand bieten. Wir möchten dich stets mit aktuellen Informationen rund um die Welt der Blumen versorgen und erklären, warum uns der Kundenservice sowie deine Zufriedenheit so sehr am Herzen liegen. Bei Flowers-deluxe.de liegt der Fokus auf der Verwendung qualitativ hochwertiger Blumen und Pflanzen, die sorgfältig von erfahrenen Florist*innen zusammengestellt werden.

Unser Ziel ist es, eine breite Palette an Arrangements für verschiedene Anlässe anzubieten, sei es Geburtstage, Hochzeiten, Jubiläen oder vieles mehr. Besonders wichtig ist uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen. Wir garantieren einen schnellen und zuverlässigen Lieferservice, damit die Blumen pünktlich und frisch bei den Empfängerinnen eintreffen.

Unser Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, jeden Anlass zu einem besonderen Erlebnis zu machen, indem wir jedes Arrangement mit Sorgfalt und Hingabe gestalten. Mit Flowers-deluxe.de kannst du sicher sein, dass die ausgewählten Blumen frisch und von höchster Qualität sind und den Empfänger*innen mit Sicherheit Freude bereiten werden.

Die Geschichte von FlowersDeluxe begann 2008

Im Jahr 2008 wurde das Unternehmen FlowersDeluxe von Peter Karper gegründet. Unterstützt wurde er hierbei von seinem Sohn, der seine Erfahrungen beim Blumenversand von EuroFlorist in seiner Ausbildung und drei weitere Jahre dort sammeln konnte. So wurden die perfekten Voraussetzungen für ein neues Unternehmen geschaffen, das den bestehenden Markt, um weitere Top-Unternehmen der Branche zu erweitern. Schon der Markenname "FlowersDeluxe" klang erfolgversprechend, so war es nicht verwunderlich, dass dieser Name bereits im ersten Jahr auf großes Interesse gestoßen ist. Die Entwicklung von FlowersDeluxe ging in den ersten Jahren rasant voran, das Sortiment wuchs stetig wie auch die Lieferanten, die bei FlowersDeluxe angeschlossen wurden, um ein umfangreiches Blumensortiment anbieten zu können.

Was zeichnet FlowersDeluxe aus und wie kam es zur Idee der Gründung

Schon in meiner Ausbildung bei EuroFlorist lernte ich, wie der Markt des Blumenversands funktioniert. Ich habe die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden kennenlernen dürfen. Auch die Denkweise der Floristen und Ihre Leidenschaft zum Handwerk haben mich direkt beeindruckt.

Ich hielt es schon immer für die beste Idee, einander mit Blumen Wertschätzung zu zeigen und auch in den schwierigsten Momenten im Leben in Verbindung zu bleiben. Egal wie weit die Freunde, Verwandte oder die eigenen Eltern weg sind. Mit wenigen Klicks ist ein passender Blumengruß bestellt und in den meisten Fällen am selben Tag noch zugestellt.

Diese Inspiration hat mich während meiner Ausbildung, auch in meinem fortwährenden Angestelltenverhältnis geprägt. Letztendlich entstand die Idee für dieses wunderschöne Geschäft und die Idee es selbst in die Bahnen zu lenken, wie ich mir den perfekten Kundenservice vorstelle und den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden so gut es geht gerecht zu werden.

Leider blieb dieser Gedanke, den Kundenservice zu perfektionieren, in den großen Unternehmen im Markt meistens auf der Strecke. Dies hat mich dazu motiviert, ein eigenes Unternehmen zu gründen, welches immer den Kunden an erster Stelle sieht. Ich möchte Ihnen keine falschen Versprechen machen und Fehler können überall passieren, das ist einfach menschlich. Aber meine Mission ist es und wird es immer sein, den Kunden so gut es geht zufriedenzustellen.

Welches Konzept steht hinter dem perfekten Blumenshop von FlowersDeluxe?

Eine 7-Tage-Frischegarantie. Du denkst vielleicht, dass jeder Onlineshop im Bereich des Blumenversands das Gleiche anbietet. Das mag stimmen, aber wir bei FlowersDeluxe legen besonderen Wert auf die Frische und Zufriedenheit unserer Kunden. Deshalb kannst du sicher sein, dass der Blumenstrauß, den du hier bestellst, 7 Tage lang frisch bleibt. Sollte das einmal nicht der Fall sein, schicke uns einfach ein Foto an unseren Kundenservice, und wir werden umgehend eine Neulieferung des Blumengrußes für dich arrangieren.

Gratis Grußkarte. FlowersDeluxe war beim Versand der Floristenlieferung der erste Onlineshop, der eine kostenlose Grußkarte angeboten hat. Wenn du ein paar nette Worte mitsenden möchtest, kannst du dies natürlich tun. Nutze einfach das Feld für den Kartentext im Bestellprozess und wir sorgen mit der kostenlosen Grußkarte für die Übersendung deiner persönlichen Worte.

Top Kundenservice. Unser Kundenservice ist das Herzstück unseres Konzepts. Egal, wann du eine Frage hast, du kannst uns jederzeit per E-Mail erreichen. Unser Kundenservice antwortet rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen. Natürlich kann es manchmal ein wenig dauern, bis wir antworten, aber wir geben stets unser Bestes, um uns schnellstmöglich um dein Anliegen zu kümmern.

Was sagen die Kunden von FlowersDeluxe?

Es ist nicht einfach, gute Bewertungen zu erhalten - das wissen wir nur zu gut! Oft vergessen wir, positive Erfahrungen entsprechend zu bewerten, während negative Bewertungen schwerer wiegen.

Deshalb freuen wir uns umso mehr, wenn du unsere Produkte oder unseren Kundenservice kennengelernt hast und deine positiven Erfahrungen mit anderen teilst. Auch konstruktive Kritik ist für uns wichtig, denn wir streben kontinuierliches Wachstum und die Verbesserung unserer Services an. Leider haben wir keinen Einfluss auf Prozesse bei der Post oder ähnliches, aber wir nehmen dennoch Kritik in diese Richtung ernst.