Über FlowersDeluxe und die Gründung

Was zeichnet FlowersDeluxe aus und wie kam es zur Idee der Gründung


Schon in meiner Ausbildung bei Euro Florist lernte ich, wie der Markt des Blumenversands funktioniert. Ich habe die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden kennenlernen dürfen. Auch die Denkweise der Floristen und Ihre Leidenschaft zum Handwerk haben mich direkt beeindruckt.
Ich hielt es schon immer für die beste Idee, einander mit Blumen Wertschätzung zu zeigen und auch in den schwierigsten Momenten im Leben in Verbindung zu bleiben. Egal wie weit die Freunde, Verwandte oder die eigenen Eltern weg sind. Mit wenigen Klicks ist ein passender Blumengruß bestellt und in den meisten Fällen am selben Tag noch zugestellt.
Diese Inspiration hat mich während meiner Ausbildung, auch in meinem fortwährenden Angestelltenverhältnis geprägt. Letztendlich entstand die Idee dieses wunderschöne Geschäft und die Idee es selbst in die Bahnen zu lenken, wie ich mir den perfekten Kundenservice vorstelle und den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden so gut es geht gerecht zu werden.
Leider blieb dieser Gedanke, den Kundenservice zu perfektionieren, in den großen Unternehmen im Markt meistens auf der Strecke. Dies hat mich dazu motiviert ein eigenes Unternehmen zu gründen, welches immer den Kunden an erster Stelle sieht. Ich möchte Ihnen keine falschen Versprechen machen und Fehler können überall passieren, das ist einfach menschlich. Aber meine Mission ist es und wird es immer sein den Kunden so gut es geht zufrieden zu stellen.

Welches Konzept steht hinter dem perfekten Blumenshop von FlowersDeluxe?

Eine 7-Tage-Frischegarantie. Diese bietet doch jeder Onlineshop im Bereich des Blumenversands an, werden Sie jetzt sagen. Das stimmt, jedoch stehen wir mit unserer Marke FlowersDeluxe für Frische und Zufriedenheit unserer Kunden. Aus diesem Grund können Sie sich sicher sein, dass der Blumenstrauß, den Sie hier bestellen 7 Tage lang frisch ist. Wenn nicht, schicken Sie uns ein Foto an unseren Kundenservice und wir werden die Neulieferung des Blumengrußes sofort in die Wege leiten.

Gratis Grußkarte. FlowersDeluxe war beim Versand der Floristenlieferung der erste Onlineshop, der die kostenlose Grußkarte mit angeboten hat. Wenn Sie ein paar nette Worte mitsenden wollen, können Sie dies natürlich tun. Nutzen Sie einfach das Feld für den Kartentext im Bestellprozess und wir sorgen mit der kostenlosen Grußkarte für die Übersendung Ihrer persönlichen Worte.

Top Kundenservice. Das Herzstück unseres Konzepts ist unser Kundenservice. Egal, wann Sie eine Anfrage haben. Per E-Mail erreichen Sie uns jederzeit. Der Kundenservice reagiert auch zu jeder Zeit. Natürlich bedarf es ab und an einem gewissen Zeitfenster. Dennoch sind wir bemüht uns, um Ihr Anliegen so schnell es geht zu kümmern, selbst an Sonn- und Feiertagen.